個人情報とは
個人情報とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別、査定・買取・販売された車両に関する情報、オートローン審査情報、アンケート内容、その他各種サービスの受付票・申込書・契約書などの記述により、個人を特定できる情報をいいます。
個人情報の取得
当社は、個人情報を取得するにあたり、その利用目的を明示または公表し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、当社は、お問い合わせや苦情などお話いただいた内容を正確に確認するため通話内容を記録あるいは録音させていただく場合があります。また、当社では折り返しご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しておりますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の利用目的
当社は、上記「個人情報の取得」に従い取得した個人情報を、次の利用目的の達成に必要な範囲内において取り扱うものといたします。
- 車の査定・買取・販売のご案内などを提供すること。
- 取扱商品・サービスなどをお知らせすること。
- 車の査定・買取・販売業務、オークション出品・落札業務およびこれらに付随する業務を遂行すること。
- 取引内容の確認、契約の管理、アフターサービスを実施すること。
- 各種イベントやキャンペーンに関する情報を提供すること。
- 懸賞結果のご連絡や商品・景品をご送付すること。
- 商品・サービスの開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
- お客様からのお問い合わせ・苦情などへの対応のために必要な業務を遂行すること。
- 会員募集のご案内などを提供すること。
- 広報活動に伴う記者などへの情報提供および各種連絡を行うこと。
- 採用に関する業務を遂行すること。
- その他個人情報取得時に明示した利用目的。
（上記１から７に掲げた活動に関しては、電子メールやダイレクトメールなどによりご案内することがあります）
個人情報の共同利用について
当社は、次のとおり個人情報を共同利用いたします。
（共同利用の目的）
- 車の査定・買取・販売のご案内などを提供すること。
- 取扱商品・サービスなどをお知らせすること。
- 車の査定・買取・販売業務、オークション出品・落札業務およびこれらに付随する業務を遂行すること。
- 取引内容の確認、契約の管理、アフターサービスを実施すること。
- 各種イベントやキャンペーンに関する情報を提供すること。
- 懸賞結果のご連絡や商品・景品をご送付すること。
- 商品・サービス開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
- お客様からのお問合せ・苦情への対応のために必要な業務を遂行すること。
（共同利用する個人データの項目）
上記「個人情報とは」で特定した項目
（共同利用する者の範囲）
当社ドッグカーズ事業のチェーン加盟店
（共同利用する個人データの管理責任者）
ドッグカーズ本部
個人情報の第三者への提供
当社は、上記「個人情報の取得」に従い取得した個人情報を次の場合を除き第三者に提供することはいたしません。
- ご本人より同意が得られた場合。
- 上記の利用目的を達成するための必要な範囲内で、業務委託契約を締結している委託先会社に業務委託する場合。この場合、提供した個人情報の適正な取扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
- 法令に基づく場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体より開示を求められ、法令の定める範囲で協力する必要がある場合。
個人情報の管理/保護
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するために適切かつ合理的なレベルで安全策を実施いたします。 また、個人情報を取り扱う役員・従業員・派遣社員などに対して、個人情報の保護の教育を実施するなど啓発活動に努めます。
個人情報の開示/訂正/利用停止などの手続き
お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。 また、当社が保有するお客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除をお求めいただくことができます。 当社の管理本部までお問合せ、ご相談ください。いずれの場合につきましても当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に 対応いたします。なお、個人情報の開示に関しては手数料をいただくことがあります。
個人情報管理に関するお問合せ窓口
ドッグカーズ南柏
〒270-0141 千葉県流山市松ヶ丘3-302-5
E-mail : info@dogcars.jp